石家庄网络公司

本期掌柜人物：石家庄八爪鱼网络科技有限公司总经理 朱冬冬

“2017年，我与梦想只差一个微客掌柜的距离。而2018年，我与梦想只差一个省级运营中心的距离。”眼前这名89年的大男孩，带着满腔自信乐呵呵地说道。他名叫朱冬冬，远在距微客巴巴重庆总部1480公里之外的河北石家庄。

这个时代，创业就要从需求源做起

朱冬冬曾是一枚妥妥的广告人，会营销，懂策略，常常奔走在各大广告主之间。也正是在和众多广告主接触中，朱冬冬察觉到越来越多的企业、商家都在借互联网之势寻找突破和蜕变。朱冬冬说，像类似MIX BLU这样的品牌服装店已不再受固于购物中心的消费限制，他们利用智能化的门店管理系统，捕捉会员的购买路径，用微信会员卡等虚拟工具直接绑定消费者，去中间化，让门店与消费者直接产生粘连性，提升消费者的品牌忠诚度。

嗅觉敏锐的朱冬冬就在想，既然自己的客户都对互联网的应用需求如此旺盛，那自己为何不趁热打铁，抢占第一需求源，抓住风口冲击这个千亿级市场？

朱冬冬把创业想法第一时间告诉了自己的好朋友王一铭。“博观而约取，厚积而薄发”，多年来一直从事淘宝、京东代运营业务的王一铭，尤其擅长互联网产品运营、数据分析等。当时的他也有颗不安分的心，也正是认同“互联网时代，就应该轻创业”的理念，王一铭与朱冬冬一拍即合。但对于科技型创业公司，技术是一大核心。朱冬冬和王一铭很有默契地想到了在互联网领域沉淀多年的于万彤。在经过一次深夜长谈后，他对朱冬冬的创业想法十分认同，也希望自己的职业生涯在10年之际有所突破。就这样，三人行的创始人团队完美成立。有了这位技术大咖的加入，朱冬冬的创业团队如虎添翼。

这个时代，让创业没有距离感

定好创业方向，接下来就是用心选择创业项目。李嘉诚说，“决定一件事时，事先都会小心谨慎研究清楚，当决定后，就勇往直前去做。”朱冬冬很清楚好的创业项目可大大降低试错成本，他一直围绕移动互联网、智能管理、数据决策、精准营销等关键字搜索项目，再和小伙伴们一起思考、探讨、对比。

很偶然的一次机会，今日头条推送了一条关于“微客掌柜，实现商家自己的互联网+平台”的帖子，刚好在寻找项目的朱冬冬立马就被吸引了。因为从前期的市场调研来看，越来越多的实体商家不再只单纯依靠购买大平台的广告曝光位获取流量，更希望能通过自己的流量运营、会员营销为自己的店铺积累人气。越深入研究，朱冬冬就越发兴奋，“门店收银+AI识客+会员营销+线上引流+数据决策”这一系列功能不刚好和大市场商家的需求匹配？

经反复对比后，朱冬冬和自己的小伙伴基本锁定了这个轻创业的移动互联网项目。在和项目公司微客巴巴工作人员几次电话沟通后，朱冬冬毅然决定从石家庄飞到了重庆进行实地考察。

回忆起抵达重庆的那天，朱冬冬说：“现在看来，可能就是我和微客巴巴的缘分吧。记得我们一早就到了微客巴巴重庆总部，那时他们正在举行乔迁仪式。”那天是12月9日，刚好是微客巴巴受重庆高新区政府邀请入驻火炬互联网产业园的日子。这一天的确是一个值得纪念的日子。在深入了解微客巴巴的公司背景实力和技术实力后，朱冬冬和他的创业小伙伴们正式与微客巴巴签约合作，一举拿下微客巴巴石家庄裕华区和长安区区域的代理权，开启了微客掌柜进军石家庄的新篇章。

这个时代，节奏很快，但开始时宁愿慢一点

在最初打基础的阶段，朱冬冬说他宁愿慢一点，地基一定要打牢。回到石家庄，朱冬冬就开始了他的版图规划。结合微客掌柜的产品特性和市场定位，他重新梳理公司的人员架构，确定了以技术部、销售部、客服部为核心的三个部门。用朱冬冬的话来说，最开始的阶段，三位创始人就对应扛下三个部门的工作任务。“前期我们各自分工，梳理各自板块的流程制度、人员配备标准，再一起探讨决策。”朱冬冬说，“在完善公司层面事项的同时，更重要的是深入研究学习微客掌柜的产品功能和应用场景。就像带队打仗一样，如果连自己的战斗武器都不熟悉，它的射程、威力都不清楚，何谈用它去攻克战场。”

创业前期，朱冬冬一直遵循的是在稳健与进取中取得平衡。在他看来，撬开市场仅靠一款迎合市场需求的产品是不够的，还需要将产品本地化、场景化。白天跑市场，挖掘目标客户的痛点；晚上培训学产品，将客户的痛点与功能再次深入匹配。这样的状态几乎持续了一个月。“磨刀不误砍柴工，我从不指望一夜暴富。”有了强劲的武器装备，详细的战况分析，才能做出精准的战略战术去攻打战场。

这个时代，机遇总会蹦跶出来，但绝非偶然

近四个月后，朱冬冬的团队已由最初的3人扩张到近20人，也陆续成立了行政部、人事部、财务部等后勤支撑部门。用朱冬冬的话来说石家庄公司起名，现在的公司已初具规模，公司已入驻长安区嘉和广场写字楼，他们希望用更加现代化的办公环境来迎接、服务每一位客户。

比起抓住机会，朱冬冬更看重创造机会。“我们正在做一家餐饮集团的智能管理运营方案，他们旗下的连锁餐饮店已超1000家。”从公司成立到正式运营，还不足半年，朱冬冬带领的八爪鱼网络科技竟会拿到如此优质的客户资源。探其原因，朱冬冬说还要感谢他另外一位客户。虽然之前没有和这位客户达成合作意向，但因为彼此投缘，朱冬冬一直把这位客户当朋友相处。朱冬冬说，“这家餐饮集团，由于发展规模的扩大，如果再继续沿用传统的管理体系很难实时把控各门店的经营情况。加上现在餐饮间的竞争力也大，餐饮店越来越看重老顾客的到店频次，希望深攻会员营销。”谈起此次合作，朱冬冬说他们为此已忙碌了近2个月。多次与客户沟通，不断挖掘客户需求，他们的方案策略是以掌柜的小程序作为商家线上原始流量切入点，线下以掌柜AI识别新老顾客的身份信息和到店频率，以掌柜的支付功能升级、健全商家的收银体系，再以掌柜的智能管理系统一键打通连锁餐饮店的后台管理，做到全流程监控、实时在线交易的把控。相信最终能打动客户的，是微客掌柜产品本身的智能化系统功能和八爪鱼网络科技团队的用心付出，两者缺一不可。

这个时代，不再提倡孤军奋战，要懂得背靠一颗大树

“其实在最开始接触这个大客户的时候，我们是有信心的。但对于客户不断延伸出来的深度的开发需求，我们内心有了一丝忐忑，毕竟我们才和微客掌柜做朋友几个月。但幸好微客掌柜有一位好家长，他虽然把微客掌柜这个孩子送到咱石家庄了，但后续的成长教育并没有落下。”朱冬冬很感谢微客巴巴招商部和技术部的小伙伴对自己业务的后续支持。“有好几个晚上，我还会和微客巴巴招商部杨总电话、微信讨论客户新的功能需求。我们的产品总监王一铭会和微客掌柜的产品总架构师易总探讨技术开发问题。所以后来，我们就不用担心了，因为背后有微客巴巴总部的强大支持。”

这就是微客巴巴一直践行的服务宗旨，要让微客巴巴的合作伙伴们放心地在前方打仗，全身心投入战斗，微客巴巴会在技术开发、谈单技巧等方面提供强有力的后续服务。

做顺应时代的创业者，习总书记在党的十九大报告中提出,“要坚定理想信念,志存高远,脚踏实地,勇做时代的弄潮儿”。这是值得每个人奋斗的时代，我们也祝福朱冬冬的团队，像他赋予公司名称的寓意一样，像八爪鱼一样功能强大石家庄公司起名，生命力顽强。